Reglas de la Plataforma.

«Zoku» significa tribu en japonés. La Plataforma existe para que la tribu del deporte -atletas, boxes, coaches, organizadores y aficionados- entrene mejor, compita con honestidad y se cuide a sí misma. Al usar Zoku aceptas estas Reglas además del Aviso Legal, la Política de Privacidad y los Términos de Uso. La tribu funciona porque cada uno cuida de los demás.

1. Una persona, una cuenta. Cada cuenta corresponde a una persona física real. No se permiten cuentas duplicadas, compartidas ni «fantasma» para inflar rankings, kudos o seguidores.
2. Edad mínima 18 años. Zoku Athletics es solo para personas mayores de edad: por debajo de 18 años no se permite el registro.
3. Identidad real. Nombre, apellido y foto de perfil deben representarte. No se permiten suplantaciones de otros atletas, entrenadores, boxes, marcas o personas públicas.
4. Handle único. El @usuario no puede contener insultos, contenido sexual, referencias políticas, religiosas o comerciales no autorizadas.
5. Credenciales. Eres responsable de proteger tu contraseña, tu sesión y los dispositivos donde inicias sesión. No compartas tu cuenta con terceros, ni siquiera con tu coach.

Aplica a publicaciones del feed, fotos de sesión, comentarios, kudos, nombres de rutinas, descripciones de PR, mensajes a soporte y cualquier texto o multimedia subido. Incluye también el nombre, la descripción, el feed interno y los retos de los clubs; el OWNER y los ADMIN de un club son corresponsables de moderar su espacio.

Lo que no toleramos

• Acoso, odio o amenazas contra cualquier persona o colectivo por motivos de género, identidad, orientación, origen, religión, discapacidad o aspecto físico.
• Spam y promociones no autorizadas: publicidad de servicios externos, captación masiva de seguidores, enlaces de afiliación, esquemas piramidales y venta de suplementos no homologados.
• Contenido sexual explícito, desnudos no funcionales o cualquier contenido sexualizado de menores.
• Apología o promoción del dopaje, sustancias dopantes, drogas ilegales, autolesión, trastornos de la conducta alimentaria o conductas peligrosas no deportivas.
• Información médica sin contexto. Zoku no es una herramienta de diagnóstico. No publiques contenido como consejo médico personalizado salvo que seas profesional sanitario colegiado y lo declares.
• Datos personales de terceros (teléfono, dirección, ubicación en tiempo real, imágenes identificables) sin su consentimiento.

Lo que esperamos

• Respeto en los comentarios, incluso en desacuerdo deportivo.
• Crítica del rendimiento, sí; crítica de la persona, no.
• Si dudas si algo cruza la línea, no lo publiques. Si lo ves publicado, repórtalo.

1. Registros honestos. Cada sesión, PR, distancia outdoor, repetición y tiempo registrado debe corresponder a un esfuerzo real tuyo. No se permite editar valores históricos para falsear progresión.
2. Modalidad correcta. Marca siempreRx, Scaled, WOD o RIVAL_LIVE según corresponda. Subir un PR Scaled como Rx es una de las primeras causas de baneo en rankings.
3. Vídeo cuando se exige. En Rival Live oficiales y eventos con clasificación pública, podemos exigir vídeo de validación. La negativa o un vídeo que no demuestre el movimiento estándar invalida el registro.
4. Dopaje cero. Si participas en un evento Rival Live oficial sancionado por una federación, te obligas a cumplir el reglamento antidopaje vigente. Una sanción federativa firme conlleva expulsión inmediata de Zoku.
5. GPS y SafeTrack. No se permite manipular la ubicación GPS, simular trazas con apps externas ni «completar» una distancia outdoor sin haber recorrido el terreno.
6. Bots y scripts. Prohibido automatizar interacciones (likes, comentarios, kudos, fichajes), scraping del feed o de rankings, y cualquier ingeniería inversa de la API.
7. Cuentas múltiples para puntuar. Crear cuentas secundarias para subir puntos a la principal, manipular Solidary Reps o falsear la posición en Leaderboard es motivo de cancelación.

SafeTrack te ayuda a pedir ayuda a tus contactos de confianza. Úsalo con responsabilidad: una falsa alarma asusta a quien la recibe y resta credibilidad a las reales.

1. Qué hace el SOS. Si lo activas a mano o por voz, o si SafeTrack no detecta movimiento tras un periodo de inactividad configurado por la app y no respondes al preaviso, Zoku abre la app de mensajes de tu móvil con tu ubicación lista para enviar a tus contactos de emergencia: el SMS solo sale cuando pulsas Enviar. Además, avisa por correo a los contactos que tengan email.
2. Qué no hace. Zoku no avisa al 112 ni a ningún servicio de emergencia, y solo vigila mientras SafeTrack está en marcha con la app abierta o en segundo plano: si cierras la app desde la lista de recientes, deja de vigilar.
3. Falsas alertas. Activar el SOS sin una emergencia real, ya sea manualmente o por comandos de voz, está prohibido.
4. Contactos de emergencia reales. Los teléfonos y correos de tus contactos SOS deben ser válidos, vigentes y haber dado su consentimiento previo para recibir tus alertas. Te recomendamos indicar el correo de tu contacto principal: es el único aviso que sale de forma automática.
5. No sustituye al 112 / 911. SafeTrack es una capa de aviso a tus contactos cercanos. Ante una emergencia real, llama siempre a los servicios oficiales del país donde te encuentres.
6. Privacidad del rastreo. Solo tú decides cuándo activar SafeTrack. Nadie en Zoku, ni soporte ni administración, sigue tu ubicación en tiempo real.

1. Aportaciones legítimas. Cada sesión que contribuye a una campaña debe ser una sesión real, completada por ti, registrada en la app.
2. No se aceptan tickets externos. No se puede aportar a una campaña una sesión grabada en otra plataforma sin validación previa.
3. Beneficiarios verificados. Solo participamos con beneficiarios (ONGs, fundaciones o iniciativas) sometidos a verificación legal y financiera previa. Zoku no acepta solicitudes anónimas.
4. Sin reembolso de impacto. Una vez una sesión queda asociada a una campaña, no puede retirarse. Si detectamos fraude, la sesión se invalida pero la donación efectiva al beneficiario no se revierte.

1. Datos sensibles. Tu HRV, sueño, RPE, peso, lesiones activas y métricas biométricas son datos sensibles. Nunca se publican en el feed. Solo salen de tu teléfono hacia un proveedor de IA externo (encargado del tratamiento, identificado en la Política de Privacidad) si activas «Adaptar mis WODs a mis lesiones y fatiga» en Ajustes → Privacidad (desactivado por defecto), para adaptar un entreno creado por ti (se envían tu estado de fatiga en bandas, tu factor de carga, la zona y la gravedad de tus lesiones activas, los movimientos a evitar y las líneas del entreno filtradas; nunca tu nombre, correo ni identificadores); el resultado se te muestra marcado como adaptado con IA. Puedes desactivarlo cuando quieras. La imagen de AI Coach se analiza en tu dispositivo y no sale de él. Detalle en la Política de Privacidad.
2. Control granular. Puedes hacer tu perfil privado, ocultar entrenos del feed de Tribu o dejar de compartir ubicación en Rival Live desde Ajustes → Privacidad.
3. Eliminación. Puedes eliminar tu cuenta desde la app (Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta) o desde la web, como se explica en Eliminar tu cuenta. La cuenta queda bloqueada 30 días y, después, se borran o anonimizan los datos conforme a la Política de Privacidad, salvo obligación legal de conservación (facturación, sanciones deportivas firmes).
4. Política completa. Consulta la Política de Privacidad y el Aviso Legal para el detalle legal y los responsables del tratamiento.

1. Solo en la web. Los planes Pro y Elite se contratan, se cambian y se cancelan exclusivamente en zokuathletics.com, desde Tu Suscripción. La app no vende suscripciones: muestra tu plan y te da acceso a sus funciones.
2. Pago y renovación. El pago lo procesa Stripe. Los planes se renuevan automáticamente al final de cada periodo, mensual o anual, hasta que los canceles; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado.
3. Desistimiento y reembolsos. Dispones de 14 días naturales para desistir y de los demás derechos que te reconoce la normativa de consumo, en las condiciones de los Términos de Uso.
4. Sin trampas. Intentar obtener funciones de pago sin pagarlas, compartir una cuenta de pago o abusar de los reembolsos se considera fraude y puede conllevar la suspensión de la cuenta.

1. Tickets formales. Las incidencias se atienden desde la app, en Ajustes → Acerca de y Soporte → Contactar con Soporte, o por correo a soporte@zokuathletics.com.
2. Trato cordial. Los agentes de soporte son personas. Insultos, amenazas o lenguaje sexualizado en un ticket son motivo de cierre inmediato y, en casos graves, de baneo.
3. Información solicitada. Para tickets de cuenta, suscripción o SafeTrack te pediremos datos de verificación. Nunca pediremos tu contraseña; cualquier mensaje que la solicite no procede de Zoku.

1. Clubs dentro de la app. Los clubs se crean desde la propia app (requiere plan Pro o Elite) y su responsable es el OWNER. El nombre y la descripción del club no pueden suplantar a boxes, marcas o personas reales.
2. Cuentas de organización. El uso comercial sostenido (venta de servicios, programación de pago, promoción de marca) requiere solicitar una cuenta de organización a soporte. Las cuentas personales no pueden usarse como vehículo comercial sostenido.
3. Patrocinio honesto. El contenido patrocinado debe identificarse como tal (#colab, #publi, #patrocinado o mención clara en el cuerpo).
4. No competición desleal. Está prohibido captar usuarios de Zoku para migrarlos a una plataforma competidora desde dentro de la app.

Cómo reportar

• En la app, las publicaciones, los perfiles y los mensajes directos pueden reportarse desde su propio menú contextual.
• Cualquier otro contenido (comentarios, clubs, chats de grupo o de club) y cualquier contenido que consideres ilícito, tengas cuenta o no, puedes notificarlo por correo a legal@zokuathletics.com indicando por qué crees que es ilícito o contrario a estas Reglas, dónde está exactamente (enlace o descripción suficiente para localizarlo), tu nombre y correo (salvo en contenidos de abuso sexual infantil, que pueden notificarse de forma anónima) y una declaración de que la información que das es exacta y completa de buena fe (art. 16 del Reglamento (UE) 2022/2065).
• Te confirmaremos la recepción de las notificaciones que nos lleguen por correo y te comunicaremos lo que decidamos, sin demora indebida.
• Reportes con prueba (captura, vídeo, contexto) se procesan con prioridad.

Escala de sanciones

Derecho de apelación

Cuando retiremos o restrinjamos un contenido tuyo, limitemos funciones, suspendamos o cancelemos tu cuenta, te lo comunicaremos con sus motivos: qué medida adoptamos y su alcance, los hechos en que se basa, si deriva de un reporte, la regla o norma aplicada y las vías de recurso (art. 17 del Reglamento (UE) 2022/2065). Las decisiones las toma una persona del equipo, sin sistemas automatizados de decisión.

Puedes recurrir toda sanción o decisión de moderación durante 6 meses desde que te la comunicamos, escribiendo a legal@zokuathletics.com y explicando tus motivos. La revisará siempre una persona distinta de la que la adoptó. El recurso no te impide acudir a los juzgados y tribunales ni a los demás medios de resolución de conflictos que te reconozca la ley.

Podemos actualizar estas Reglas para reflejar nuevas funcionalidades, requisitos legales o aprendizajes operativos. Los cambios sustanciales se comunican:

• Notificación in-app destacada al iniciar sesión durante 7 días.
• Correo electrónico a la dirección registrada.
• Indicación de la fecha de «Última actualización» arriba de este documento.

Estas Reglas forman parte de los Términos de Uso, así que sus cambios sustanciales siguen el mismo régimen: te los avisaremos con al menos treinta (30) días de antelación y, si no los aceptas, podrás cancelar tu suscripción o eliminar tu cuenta antes de que entren en vigor, sin coste.

• Responsable de la plataforma: Zoku Athletics. Datos completos en el Aviso Legal.
• Ley aplicable y tribunales: los de España, en los términos de los Términos de Uso, sin perjuicio de las normas imperativas del país de residencia del usuario consumidor y de su derecho a acudir a los tribunales de su domicilio.
• Contacto legal y notificaciones de contenido ilícito: legal@zokuathletics.com. Soporte: soporte@zokuathletics.com.